到美國留學與遊學，就像是個未知的旅程，除了心中充滿了期待與希望，卻也有許多的惶恐與不安。食衣住行的安排，由於有學長姊的幫忙，多能獲得妥善的照料。然而最令父母及準留學生擔憂的，卻是生病就醫的問題。美國的醫療系統甚為複雜，就醫的程序也不若台灣直接方便；因此對剛到美國的台灣留學生而言，不知如何去就醫及選擇優良的醫師；再加上初期的語言溝通困難及文化隔閡，就醫真的是除了除了適應新生活及課業外，最頭痛的事了。
許多即將赴美的留學生常以為自身年輕健康，無須擔憂就醫問題。其實這是個非常危險的觀念。赴異地生活，醫療問題應是在生活安排上最需注重的課題，尤其是美國昂貴的醫療費用，一場大病或是一次緊急事故，若未能事前有妥善安排，往往都會讓人在經濟上及精神上承受額外的壓力。
大約半年前，有位台灣留學生發生嚴重的食物過敏，他在急診室給了筆者一通電話，當時是凌晨，筆者趕到醫院看到他時，著實嚇了一跳。他的頭腫得很大，而且呼吸急促；他告訴筆者他已經等了兩個小時，其間只有護士向他詢問了一些問題，尚未看到醫師。由於對英語的醫療用詞不甚了解，造成溝通上的困難，讓他感到相當慌張且無助。在緊急聯絡華語醫療諮詢的醫師來和該院的急診醫師進行溝通後，該院醫師於15 分鐘內馬上給予診療。事後該醫師很感謝有醫療諮詢的及時介入與協助。因為此生已有呼吸急促的現象，若再拖延一些時間，恐有休克之虞。
另外在兩、三個月前，有一位留學生不幸車禍造成嚴重創傷；也是經由醫療諮詢機構的緊急協調下，讓醫院在最短時間內為病患做好萬全準備。此外，該醫療諮詢團隊中的華語醫師也居中和該院的醫師溝通，讓對方在最短時間內獲得病人的重要病史，使該生能夠及時獲得最佳的診斷與治療，避免掉需長期復健之苦。
這些案例告訴我們，外國學生在遇到身體病痛或意外事故而必須就醫時，常常顯得特別無助。然而，面對現今複雜的醫療系統，像這樣的例子，並不罕見。
民調顯示，對於一些母語並非英語的患者而言，有相當高比例的醫療疏失或糾紛肇因於語言上無法適當的溝通和文化的隔閡。包括患者未能遵從醫師指示接受治療、或造成醫師誤診，甚至導致併發症的發生。所以，對於習慣說母語且不諳醫療術語的病患來說，若能讓說同樣語言的醫師診治或能有醫療諮詢顧問從旁協助，將能讓可避免的醫療疏失機會降至最低。
透過專業的醫療諮詢及建議來獲得最佳的醫師和醫療團隊來診治，絕對是確保個人醫療品質的關鍵。根據美國醫學研究所(The Institute of Medicine) 的研究報告中指出，每年約有44,000 ~ 98,000人死於可預防性的醫療疏失，此死亡人數遠高於乳癌、交通事故、愛滋病死亡的人數。
該報告中也顯示，越來越多的消費者認同額外的醫療諮詢協助能提升個人的醫療品質。尤其是當生病入院時，若能獲得醫療顧問從旁協助，或是徵詢第二醫療意見來做再次的診斷確認，都有助於減少醫療疏失。 該研究報告亦指出，全美有高達百分之三十以上的病例其所獲得的最終診斷或治療，其實是來自於第二醫療意見。任何不當的手術處置或治療都有可能對病人帶來令人遺憾的結果，尤其疾病治療的最佳時機往往只有一次。所以第二意見諮詢已經是現代醫療過程中不可或缺的一環了。
此外，因等候就醫時間過長而延誤治療時機的案例也層出不窮。雖然有些醫療機構推出了縮短等候就醫時間，或個人化全天候待命的醫療照護等高級醫療方案，但一般患者仍是無法馬上能接受到專科醫師的診治。
博鼎醫療諮詢顧問公司為以上的問題提供了解決之道。本公司是由多位服務於約翰霍普金斯(Johns Hopkins University )大學醫院的資深醫師於2007 年創立於馬里蘭州。主要宗旨是提供因語言文化隔閡，或不諳美國複雜醫療系統運作的華裔社區醫療諮詢協助，以確保其享受優質醫療照護的權益。我們擁有來自於全美各大院所，如約翰霍普金斯大學醫院、哈佛醫學院、梅約醫學中心 ( Mayo Clinic)、哥倫比亞大學、加州舊金山大學、加州大學洛杉磯校區、史丹佛大學、以及史龍克特林癌症紀念醫院 (Memorial Sloan-Kettering Cancer Center) 等超過五十位以上專科權威所組成的醫療顧問團。
在先前兩位台灣留學生的案例中，因有博鼎的諮詢服務而使其求醫過程有所轉機，進而獲得較佳的醫療品質。事後這兩位學生表示: 經過這次的醫療經驗，讓他們了解到天有不測風雲，也體會到華語醫療諮詢對留學生的重要性。透過博鼎的協助，他們慶幸獲得了滿意的醫療服務。
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